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En Bicicleta Deportiva, valoramos tu privacidad tanto como valoras el rendimiento de tu bicicleta. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web bicicletastienda.com o realizas compras con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Para brindarte la mejor experiencia ciclista, recopilamos los siguientes tipos de información:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
  • Información de pago: Datos de tarjetas de crédito (procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago), información de PayPal.
  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada), preferencias de compra.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y datos de rendimiento del sitio web.
  • Datos de navegación: Páginas visitadas, productos vistos, tiempo en el sitio, rutas de navegación.

2. Cómo Usamos Tu Información

Como ciclistas apasionados, usamos tus datos para mejorar tu experiencia:

  • Procesar y gestionar tus pedidos de componentes y bicicletas.
  • Proporcionar soporte al cliente y responder a tus consultas.
  • Mejorar nuestro catálogo de productos (bicicletas de carretera, gravel, montaña, urbanas e infantiles) y servicios.
  • Personalizar tu experiencia mostrando productos relevantes (como accesorios electrónicos o componentes específicos).
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestro sitio.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir y Divulgar Información

Como en un pelotón ciclista, a veces trabajamos con otros para ofrecer el mejor servicio:

  • Proveedores de pago: PayPal y procesadores de tarjetas para completar transacciones.
  • Servicios de envío: Compartimos direcciones para entregar tus productos.
  • Análisis y marketing: Herramientas como Google Analytics para entender cómo usas nuestro sitio.
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Protegemos tus datos con la misma dedicación que ponemos en seleccionar nuestros componentes:

  • Almacenamos datos en servidores seguros con medidas técnicas y organizativas robustas.
  • Usamos cifrado SSL de 256 bits para todas las transacciones.
  • Cumplimos con el estándar PCI DSS para información de pago.
  • Los datos de pago sensibles no se almacenan en nuestros sistemas.
  • Mantenemos datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos.

5. Tus Derechos de Privacidad

Tienes control sobre tu información, como tienes control sobre tu bicicleta:

  • Acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales.
  • Rectificación: Puedes actualizar o corregir información inexacta.
  • Eliminación: Puedes solicitar que borremos tus datos en ciertas circunstancias.
  • Restricción: Puedes pedir que limitemos el uso de tus datos.
  • Objeción: Puedes oponerte a ciertos usos de tus datos.
  • Portabilidad: Puedes solicitar una copia transferible de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Como los componentes esenciales de una bicicleta, usamos cookies para que nuestro sitio funcione correctamente:

  • Cookies esenciales: Para funciones básicas como el carrito de compra.
  • Cookies de rendimiento: Para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio.
  • Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias.
  • Cookies de marketing: Para mostrarte anuncios relevantes.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Cambios a Esta Política

Actualizamos esta política ocasionalmente, como actualizamos nuestro catálogo de productos. Te notificaremos sobre cambios significativos.

8. Contáctanos

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos:

Email: [email protected]

Dirección: Calle de Puerto Rico, 60, Madrid, ES 28754

Gracias por confiar en Bicicleta Deportiva. Seguiremos protegiendo tu privacidad con el mismo compromiso que ponemos en ofrecerte los mejores componentes y bicicletas para tus aventuras.