Términos y Condiciones

1. Definiciones

• «Sitio Web» se refiere a bicicletastienda.com
• «Nosotros», «nuestro» o «la Empresa» se refiere a Bicicleta Deportiva
• «Usuario», «usted» o «cliente» se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestro Sitio Web
• «Productos» se refiere a los artículos disponibles para compra en nuestro Sitio Web

2. Uso del Sitio Web

2.1 Elegibilidad

Para realizar compras en nuestro Sitio Web, debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal.

2.2 Cuenta de Usuario

Al crear una cuenta, usted acepta:

• Proporcionar información exacta y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

3. Productos y Servicios

3.1 Descripción de Productos

Ofrecemos una amplia gama de productos para ciclistas, incluyendo:

• Bicicletas (carretera, gravel, montaña, urbanas e infantiles)
• Componentes y accesorios (electrónicos y mecánicos)
• Bebidas y productos de nutrición deportiva
• Productos de mantenimiento y limpieza

3.2 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener información precisa sobre disponibilidad de productos, pero no podemos garantizar el stock en tiempo real.

3.3 Precios

Todos los precios incluyen IVA donde corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio acordado.

4. Pedidos y Pagos

4.1 Proceso de Compra

Al realizar un pedido, usted:

• Acepta pagar el precio total del producto más los gastos de envío aplicables
• Certifica que toda la información proporcionada es exacta
• Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez procesado el pedido

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

5. Envíos

5.1 Opciones de Envío

Ofrecemos dos métodos de envío:

• Envío Estándar: 12.95€ con DHL o FedEx (10-15 días hábiles)
• Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€ con EMS (15-25 días hábiles)

5.2 Zonas de Envío

No realizamos envíos a algunas zonas de Asia y regiones remotas. Consulte disponibilidad contactando a [email protected].

5.3 Seguimiento

Recibirá un correo con número de seguimiento una vez despachado su pedido.

6. Devoluciones y Reembolsos

6.1 Política de Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que:

• El producto esté en estado original, sin usar y con etiquetas
• Incluya todos los accesorios y embalaje original

6.2 Productos No Elegibles

No aceptamos devoluciones de:

• Bebidas (productos de consumo)
• Productos electrónicos usados
• Productos de limpieza abiertos

6.3 Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución:

1. Contacte a [email protected] con número de pedido y motivo
2. Recibirá instrucciones de envío en 2 días hábiles
3. Envíe el producto a: Calle de Puerto Rico, 60, Madrid, ES 28754

6.4 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán en 5-7 días hábiles tras recibir y verificar el producto. Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error nuestro.

7. Garantías y Productos Defectuosos

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto:

• Contáctenos inmediatamente en [email protected]
• Cubriremos todos los gastos de envío para el reemplazo
• Procesaremos su reemplazo con prioridad

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web (textos, gráficos, logotipos, imágenes) es propiedad exclusiva de Bicicleta Deportiva y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción no autorizada.

9. Limitación de Responsabilidad

Bicicleta Deportiva no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Errores en el Sitio Web más allá de nuestro control razonable
• Uso inadecuado de los productos por parte del cliente

10. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos y usamos su información.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en:

Bicicleta Deportiva
Calle de Puerto Rico, 60
Madrid, ES 28754
Email: [email protected]